中野製作所の営業の仕事やおもしろさ
どんな思いで仕事に向き合っているかを
営業部の2名でざっくばらんに話してもらいました。
2008年12月入社
営業グループ Y.S
2008年10月入社
事務グループ N.Y
営業グループに所属しています。お客様を訪問して要望をお聞きしたり、御見積を出したり、うちの製造部に依頼をかけたりするのが主な業務です。私はトヨタ自動車様の本社工場を担当しています。
私は営業事務で、受注や見積書の管理、出荷関係の管理などをしています。
営業はやっぱりお客様に満足してもらえるのが一番のやりがいですね。
トヨタ自動車様の本社工場などで、お客様のご要望をお聞きしながらこれまで知らなかった知見を得られるのは楽しいですし、客観的に自社をみることができるので勉強になります。
例えば4S(整理、整頓、清掃、清潔)の徹底ぶりなどは、うちもやっていますが、さらにレベルの高い目線で実行されているので、自社にも生かせることがあると感じています。
納期や価格など厳しい要求があるなかでも、製造部にも協力してもらってやり遂げたときは達成感があります。お客様の要求のさらに上をいって、『ありがとう』と言ってもらえると嬉しいですし、そこまですることで次につながっていくんだと思っています。
私は事務なので、やりがいというか正確性が求められるので、常に間違いがないか気を配って仕事をするようにしています。
営業なので、お客様への返信は早くするようにしています。
例えば見積もりを出してくれと言われて、すぐには出せなくても、『今進めています』という報告だけでもすれば、先方に安心してもらえますよね。
あとは元気ですね!
電話対応でも挨拶でも、受ける側は元気がある人の方が印象はいいですし、『この人なら仕事を任せても大丈夫かな』と思ってもらえます。
焦って急いでミスに繋がって時間を食ってしまうよりは、自分のペースを大切に、やるべきことを着実にこなすことを意識しています。
私は金額や個数などミスをしないこと。
もう一つは、電話対応などで言葉づかいや暗い印象を与えたりしないように気をつけています。
受注はスピードが大事ですけど、正確に処理をして、お客様に不安を感じさせないことが一番だと思っています。
たしかに。
お客様への対応はスピードが大事だけど、N.Yさんに渡すとすぐに処理をしてくれるので、いつも安心してお任せしています。
僕がたまにポカミスをしても、いつも優しく指摘してくれますしね。
優しくじゃなくて、チクチクと(笑)。
(笑)。
でもそうやって、困ったときはすぐに相談できて、作業中でも手を止めてすぐにフォローし合える今の環境は、すごくありがたいなと思っています。
一言で言うと、コミュニケーションがしっかりしていて、誰とでも気さくに話ができる会社ですね。
いつも楽しそうに仕事をしていて、どこか学校の延長みたいなワイワイした雰囲気があります。
もちろん業務には真剣に取り組んでいるんですけど、休憩になるとふざける人や声が大きい人が多くて、メリハリがあると思いますよ。
新卒でも中途でも、最初から周りの先輩方が声をかけてくれたり、『週末は何やってたの?』なんて気にかけてくれたり。
そういうアットホームな雰囲気があるから、すぐに溶け込めるんだと思います。
営業事務の上司もすごく助けてくださるので、不安なく仕事ができています。
うちの会社は、治具や試作品を多く作っているので、単発でいろいろな仕事が入ってきて、試行錯誤する過程があって。
現場のみなさんもやりがいがあると思う。それを見ていて、ここで働けてよかったと思います。
メーカーさんからの一次受けで安定していることもあって、待遇面や休日など、環境が整っているから、落ち着いて仕事ができるよね。
営業は自分で仕事をとってくることができるので、やりがいがあります。
元気な会社で働きたい、やりがいを求めて働きたいという人にはぴったりだと思いますよ。
うちの営業はノルマもなくて自由だと思います。
ただし、お客様のニーズにしっかり対応していかないと仕事は減ってしまう。
逆に、自分の頑張り次第で仕事を増やすことができるので、そこを楽しんで欲しいですね。
個人の裁量にある程度任せてもらえるので、仕事はやりやすいですよ。
堅苦しいのが苦手という人にもいい会社です!
Y.Sさんが言うように、周りがすごく助けてくれる会社。
だから安心して入ってきてもらいたいです。
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